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PROMOÇÃO: 400€ FARO – Curso Profissional de Secretariado e Trabalho administrativo

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Descrição:

A Traininghouse Lda vai realizar o curso profissional de Secretariado e Trabalho Administrativo com Estágio integrado. O curso tem duração total de 180h.

Destina-se a todos os interessados que pretendam adquirir competências ao nível administrativo e de secretariado desenvolvendo capacidades ao nível do atendimento, utilização do Microsoft Office e produção e arquivo de documentos, mapas e registos variados inerentes a cada actividade.
A formação é certificada e confere direito a certificado de formação profissional de acordo com a portaria 474/2010.

Peça mais informações através do nosso e-mail comercial@traininghouse.pt ou telefones: 289 820 636 | 91 445 44 80. Visite-nos em www.traininghouse.pt e faça a sua pré-inscrição.



Deontologia do profissional administrativo e secretariado

Ética e deontologia do profissional

Características pessoais e profissionais

Regras de conduta


Atendimento presencial e telefónico


Características comportamentais e comunicacionais do profissional de atendimento

Técnicas de atendimento presencial e de atendimento nas diversas fases:

Acolhimento

Exploração

Apresentação /Desenvolvimento

Fecho

Pós- atendimento

Gestão de reclamações


Técnicas de redação de comunicações



Importância da comunicação escrita na organização

Detecção e correcção de erros na comunicação escrita

Os diversos tipos de comunicação nas empresas

Técnicas de elaboração de comunicações escritos


Técnicas de arquivo



Arquivo – conceitos fundamentais (informação, documento e documento de arquivo)

Tipologia da documentação interna e externa (processos, registos, colecções e dossiês temáticos)¡As unidades arquivísticas: constituição, ordenação e tipos

Ciclo de vida dos documentos de arquivo

Sistemas de classificação dos documentos/codificação Formas de recuperação e controlo dos registos

Actualização do arquivo

Equipamentos de arquivo

Plano de arquivo

Novas tecnologias em arquivo

Arquivo digital


Noções fiscais e organização de documentos contabilísticos Impostos



Noção e fases do imposto

Imposto sobre o consumo (IVA)

Tributação de pessoas colectivas (IRC)

Tributação de pessoas singulares (IRS)

Segurança Social

Outros impostos sobre pessoas coletivas

Organização de documentos contabilísticos a entregar à contabilidade:

Facturação de clientes e fornecedores

Impostos

Ficheiro SAFT-PT

Vencimentos

Prazos de entrega dos diversos documentos


Gestão informatizada de documentos e informação



Recolha e registo informatizados de dados diversos

Bases de Dados informatizadas

Conversão de documentos em PDF e de PDF para outros formatos

Digitalização de documentos

Compressão de ficheiro


Processador de texto e Folha de cálculo



Processador de texto

Formatação de texto e parágrafos

Inserção de tabelas colunas e outros objetos

Inserção de índices

Criação de modelos

Folha de cálculo

Livro e folha de cálculo – conceitos e operações

Movimentação pelas folhas de cálculo e inserção de informação

Formatação de células, linhas e colunas

Preenchimento, inserção e formatação automática

Fórmulas simples

Referências absolutas e relativas

Definições de impressão


Prática em Contexto de Trabalho

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Detalhes do Vendedor
Vendido por TrainingHouse Lda
Email comercial@traininghouse.pt

Detalhes do Anúncio
Código do Anúncio 293118
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Validade do Anúncio 06/02/2021 (em 1084 dias)
Adicionado 07/02/2018
 


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